Sólo mediante quejas ante Profeco usuarios han logrado revertir
abusos
Enrique Bautista Molina
Veracruz, Ver., 20 de agosto de 2020.- Luego de las quejas
que usuarios han interpuesto ante la Procuraduría Federal del Consumidor por
los cobros excesivos cometidos por la CFE, muchas de estas ya han tenido un
arreglo satisfactorio para el usuario y se ha logrado revertir el aumento que
les había llegado en sus recibos, manifestó Oliver Olmos Cabrera, integrante
del Movimiento Civil Independiente (MOCI).
Olmos Cabrera recordó que aún está sujeto a revisión un
amparo que interpusieron contra de los altos cobros que ha hecho la CFE, mismo
que fue negado en su momento por la paraestatal, pero que el juez federal
declinó esta negativa y sigue estudiando el caso, aunque bajo el mismo criterio
que de que la CFE tiene la facultad de otorgar el mínimo vital de energía
eléctrica a cualquier persona.
Explicó que ha habido casos en que los usuarios pagaron
altas tarifas, y después de haber presentado sus quejas ante Profeco, la misma
CFE ordenó una revisión tras de estas quejas, y han hallado algunas
irregularidades en las lecturas automáticas que hace el sistema a través del “tanteo”
por consumo.
Ante esta situación y tras reconocer el fallo, el excedente
de dinero que pagó el usuario se abona al siguiente recibo, quedando resuelta
la afectación, aunque es necesario que haya una queja ante el módulo de la CFE
en Profeco para que se proceda a la revisión, finalizó.
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